Conditions Générales

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés sur le site arena.lu, ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Elles sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct en bas de chaque page du site.

Le Restaurant Arena propose :

• Service de restauration sur place
• Réservation de table en ligne et par téléphone
• Service de livraison et à emporter
• Organisation d'événements privés
• Conseils en matière de vins et accords mets-vins

Le Restaurant Arena s'efforce de fournir sur le site arena.lu des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour.

4.1 Modalités de réservation

• Les réservations peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone
• Toute réservation doit être confirmée par le restaurant
• Les réservations sont acceptées dans la limite des places disponibles
• Une pièce d'identité peut être demandée lors de votre arrivée

4.2 Modification et annulation

4.3 Retard

Les tables sont maintenues 15 minutes après l'heure de réservation. Au-delà, le restaurant se réserve le droit de disposer de la table.

5.1 Prix

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC)
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment
• Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande

5.2 Moyens de paiement acceptés

5.3 Pourboire

Le service est inclus dans les prix. Le pourboire reste à votre appréciation.

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation
• Respecter les horaires de réservation
• Signaler toute allergie alimentaire ou régime spécial
• Adopter un comportement respectueux envers le personnel et les autres clients
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité du restaurant
• S'acquitter du montant de sa consommation

7.1 Qualité des services

Le Restaurant Arena s'engage à fournir des prestations conformes aux règles de l'art culinaire et aux normes d'hygiène en vigueur.

7.2 Allergènes

7.3 Limitation de responsabilité

La responsabilité du restaurant est limitée aux dommages directs. Il ne saurait être tenu responsable des dommages indirects tels que perte de clientèle, trouble commercial, perte de bénéfice.

La responsabilité du Restaurant Arena ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté, telles que :

• Catastrophes naturelles
• Incendie
• Panne d'électricité ou de gaz
• Grève du personnel
• Décisions gouvernementales (fermeture sanitaire, etc.)

L'ensemble des éléments du site arena.lu (textes, images, vidéos, logos, etc.) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Les recettes, techniques culinaires et présentation des plats sont la propriété exclusive du Chef Nicolas Villevieille et du Restaurant Arena.

Le Restaurant Arena se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne.

Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.